Que dire dans une communauté WhatsApp avant un webinaire ?
Informer, donner envie, rassurer, faire participer ou faire agir : une méthode simple pour savoir quoi envoyer avant ta masterclass.
Tu as créé ta communauté WhatsApp. Les inscrits commencent à arriver. Et maintenant, tu écris quoi ?
C’est souvent à ce moment-là que le grand vide commence.
Tu envoies un message de bienvenue. Puis un rappel. Puis un autre rappel. Et trois jours plus tard, ta communauté ressemble à un panneau d’affichage avec la même information répétée cinq fois.
Le problème n’est pas que tu manques d’idées. Le problème, c’est que tu demandes à chaque message de « rappeler le webinaire » au lieu de lui donner une mission précise.
Un message, une mission
Avant d’écrire, choisis ce que ton message doit provoquer.
Il existe cinq grandes missions qui couvrent presque toute une séquence de webinaire :
- informer ;
- donner envie ;
- rassurer ;
- faire participer ;
- faire agir.
Tu n’as pas besoin de les utiliser dans cet ordre exact. Tu as juste besoin de savoir pourquoi tu appuies sur « envoyer ».
Informer sans écrire un mode d’emploi
Un message d’information répond à une question pratique.
Quelle date ? Quelle heure ? Où trouver le lien ? Combien de temps prévoir ? Est-ce qu’il y aura un replay ?
Ce message doit être facile à retrouver. Donc fais court.
Par exemple :
« On se retrouve demain à 12 h. Prévois 60 minutes. Le lien sera envoyé ici une heure avant le direct. »
Pas besoin de remettre toute la promesse, ton histoire et le programme complet. La personne cherche une information. Donne-lui cette information.
Donner envie sans refaire la page de vente
L’inscription ne garantit pas l’attention.
Entre le moment où une personne s’inscrit et le jour du live, son quotidien reprend le dessus. Réunions, clients, enfants, notifications, imprévus. Ton webinaire descend doucement dans la liste.
Un message qui donne envie remet le bénéfice au premier plan.
Tu peux partager :
- un résultat concret que la personne va obtenir ;
- un aperçu d’une méthode ;
- un petit fichier à télécharger ;
- une erreur que tu vas corriger pendant le live ;
- une question qui lui fait sentir le problème.
Le but n’est pas de tout révéler. Il faut simplement donner une bonne raison de revenir.
Rassurer les personnes qui hésitent déjà
Beaucoup d’inscrits ont une objection silencieuse.
« Je suis trop débutant. »
« Ça va encore être un pitch de deux heures. »
« Je ne pourrai pas rester jusqu’au bout. »
« Je n’ai pas le bon outil. »
Si tu connais l’objection principale, traite-la avant le direct.
Un message comme « tu peux suivre même si tu débutes, tout sera montré pas à pas » peut faire plus pour la présence qu’un troisième rappel de l’heure.
Ça ne veut pas dire que tu dois répondre à vingt objections dans WhatsApp. Prends celle qui revient le plus souvent. Une seule.
Faire participer avant même le live
Le sondage est pratique, mais ce n’est pas la seule option.
Tu peux poser une question courte :
« Ton plus gros blocage aujourd’hui : le contenu ou le timing ? »
Tu peux demander une réaction. Tu peux proposer de choisir entre deux exemples. Tu peux demander aux membres de préparer une question.
L’intérêt est double.
D’abord, la personne ne reste pas complètement passive. Ensuite, tu récupères de la matière réelle pour ton live. Tu sais ce qui bloque, ce qui intéresse et les mots que ton audience utilise.
Une communauté ne devient pas vivante parce que tu as activé les réactions. Elle devient vivante quand les gens ont une raison simple de répondre.
Faire agir au bon moment
Le message d’action doit arriver quand l’action est possible.
« Rejoins le direct » deux jours avant ne sert à rien.
« Voici le replay » avant que la vidéo soit disponible ne sert à rien non plus.
Au démarrage, le message peut être très simple :
« On commence maintenant. Clique ici pour nous rejoindre : [lien]. »
Après le live :
« Le replay est disponible ici jusqu’à demain soir : [lien]. »
Une action. Un lien. Pas trois paragraphes.
Les formats ne sont pas là pour décorer
Tu peux varier entre texte, image, vidéo, vocal et sondage. Mais ne change pas de format uniquement pour donner l’impression que la séquence est variée.
Le format doit aider la mission.
- Un texte court fonctionne bien pour une information immédiate.
- Une image aide à mémoriser une date ou une promesse.
- Une vidéo ou un vocal apporte de l’incarnation et traite bien une objection.
- Un sondage facilite une première participation.
Si tu envoies une image pleine de texte pour rappeler une heure, tu as juste transformé un message simple en affiche difficile à lire.
La séquence commence à ressembler à quelque chose
Prends tes messages actuels et classe-les dans les cinq missions.
Tu verras tout de suite les trous.
Peut-être que tu informes beaucoup mais que tu ne donnes jamais envie. Peut-être que tu pousses vers le direct sans avoir rassuré. Peut-être que tu poses des questions sans expliquer ce que la personne va retirer du webinaire.
Et si trois messages ont la même mission, tu viens probablement de trouver deux messages à supprimer.
Tu peux retrouver une structure complète dans notre article sur WhatsApp et les webinaires et télécharger le guide pratique bump-i pour construire ta prochaine séquence.